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Return Policy

退款換貨須知
若對商品有疑問,請在購買前提出。購買前詳盡地溝通,可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。

鑑賞期
自收到商品起七日,消費者有7日鑑賞期,鑑賞期內可退貨,如有需要於鑑賞期內退貨,請注意鑑賞期非適用期,請保持商品全新、不可撕去保護膜、DIY商品不可以拆封組裝等,並在收到商品的七日內提出退貨需求,謝謝您。

退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出
若申請逾時或不符合退貨政策條件範圍,小山坡有權拒絕退貨,歡迎在提交申請前與我們溝通。
以下商品類型設計師不接受客人因個人因素申請退款
  • 客製化商品
  • 已拆封的影音商品
  • 已使用的DIY商品
退款流程
  • 小山坡會在收到申請後的 3 個工作天內聯繫客人
  • 小山坡同意寄回後,請在 3 個工作天內,將完整的商品寄出,並以站內信告知小山坡(請將使用物流單位及寄件編號一併附上,避免增加來回溝通的時間)
  • 小山坡在收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序